Über SmartFocus Der Kunde hat zwar die Kontrolle, aber Sie können ihn beeinflussen.

Im Marketing werden Milliarden ausgegeben, um Kunden zu werben. Trotzdem bleibt es in 70 % aller Fälle bei nur einem einzigen Markenkontakt.

SmartFocus weiß, dass jeder Kunde seine ganz eigene Herangehensweise hat. So orientiert sich die Aufforderung, etwas zu testen, zu kaufen oder die Filiale vor Ort zu besuchen, bei uns voll und ganz am Verhalten des jeweiligen Verbrauchers.

Über 2.500 Kunden vertrauen The Message Cloud von SmartFocus. Durch sie werden jährlich 60 Milliarden personalisierter Interaktionen und 7 Millionen E-Mail-Kampagnen versendet.

The Message Cloud bietet alles, was Marketingprofis sich für ihre digitalen Strategien wünschen. Sie können den Kunden über seinen gesamten Weg hinweg mit zielgerichteten, kontextualisierten Mitteilungen ansprechen, die vom Kunden selbst ausgelöst werden, statt einfach nur herumzuraten. Außerdem hilft The Message Cloud Unternehmen, mithilfe von Personalisierung, Marketing-Intelligenz, Social-Media-Erkenntnissen und mobilen Push-Benachrichtigungen über alle Geräte hinweg, den Kundendialog völlig nahtlos zu gestalten – und das alles über eine leistungsstarke Plattform. So können Sie mithilfe von SmartFocus den Weg des Kunden steuern und an jedem Kontaktpunkt mit ihm interagieren.

SmartFocus hat The Message Cloud entwickelt, um kontextualisiertes Marketing neu zu definieren und die altbekannten Marketingfragen ein für allemal zu beantworten:

'Warum sprechen unsere Kampagnen unseren Kundenstamm nicht an?'

'Warum sinken die Umsätze trotz verdoppelter Marketingausgaben?'

'Der Handel wird zunehmend mobil. Wie können wir da mithalten?'

Die Verantwortung dafür, dass Ihr Unternehmen im Markengedächtnis der Verbraucher verankert wird, liegt nicht beim Kunden. Vielmehr ist es Ihre Verantwortung, sicherzustellen, dass er sich an Sie erinnert. Durch The Message Cloud bleiben Ihre Kunden unabhängig von Endgerät oder Kanal mit Ihrer Marke in Kontakt – und erhalten ein persönliches und unvergessliches Markenerlebnis.

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