The Entertainer

« Nous savons précisément quels sont les jouets favoris et attentes des enfants, et la combinaison de notre politique de prix justes et de notre excellent service client nous positionne également comme enseigne préférée des parents. Notre partenariat avec SmartFocus nous permettra de faire perdurer, avec fierté, cette tradition à la fois via les canaux digitaux mais aussi à travers l’ensemble de nos canaux marketing. SmartFocus nous aide à offrir l’expérience client la meilleure qui soit, sur l’ensemble des canaux de contact, et la plateforme The Message Cloud nous permet, à mon équipe et à moi-même, de délivrer une expérience utilisateur de qualité lors de chaque interaction. Nous avons à cœur de répliquer l’expérience délivrée en magasin, à chaque fois que nos clients visitent notre site ou reçoivent un message marketing. La solution de SmartFocus nous offre toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin en une plateforme unique et complète. »

Phil Geary
Chief Marketing Officer