Comment ça marche ? Comment le marketing personnalisé permet aux FMCG d’améliorer la fidélité de leurs clients en continu

Le monde des FMCG est en pleine révolution. Grâce aux nouvelles technologies digitales et mobiles les marques veulent maintenant interagir différemment avec leurs consommateurs. L’excellente exploitation des données est désormais votre facteur clé de succès. Celles-ci vous permettent de comprendre le comportement de vos consommateurs à travers les achats directs et en magasin.

Crowd Insights Des données collectives aux données individuelles

Intensifiez vos recherches grâce aux tableaux de bord clients qui s’adaptent aux besoins de votre entreprise en quelques secondes. Visualisez en temps réel les commentaires de vos clients sur les réseaux sociaux, car ils vous apporteront les renseignements dont vous avez besoin au quotidien.

Vue consolidée Fini les silos ! Révélez le meilleur de vos données

 Obtenez une vue unique et concluante sur l’activité et les dépenses de vos clients. Utilisez ces informations pour planifier vos campagnes de marketing personnalisé, y compris pour les visiteurs anonymes du site.

Une vision claire du consommateur Connaître les données collectives pour comprendre les données individuelles

Plus connue sous le nom de nano P&L, il s’agit d’une photographie individuelle de chaque client à l’usage des services clients et des centres d’appels. Chaque point de contact est enregistré et visualisé en temps réel.

Faites partie de notre succès Parlez à l'un de nos consultants pour convenir d’un RDV

Découvrez comment fonctionne The Message Cloud en utilisant vos données.