Politique d’utilisation des cookies

Sites Web concernés

Les sites Web de SmartFocus peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. SmartFocus décline toute responsabilité envers les pratiques d'information ou le contenu de ces autres sites Web. L'entreprise vous invite à analyser les déclarations de confidentialité des autres sites Web afin de bien comprendre leurs pratiques d'information.

En utilisant les sites Web de l'entreprise, vous acceptez les termes de cette déclaration de confidentialité et vous consentez à ce que vos informations soient collectées, utilisées et dévoilées conformément à cette déclaration de confidentialité.

Collecte d'informations personnelles

SmartFocus propose un ensemble de services collectivement appelés le « Service ». SmartFocus collecte des informations relatives aux personnes qui visitent les sites Web de l'entreprise (« Visiteurs ») et aux personnes qui s'inscrivent pour utiliser le Service (« Clients » ).

Lorsque vous manifestez votre intérêt à recevoir des informations complémentaires à propos du Service, SmartFocus vous demande de lui communiquer vos coordonnées : nom, entreprise, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique (« Coordonnées requises »). Lorsque vous achetez le Service, SmartFocus vous demande de lui communiquer vos données bancaires et de facturation : nom et adresse de facturation, numéro de carte de crédit et le nombre d'employés qui utiliseront le Service au sien de l'entreprise (« Données de facturation »). SmartFocus peut aussi vous demander de lui communiquer d'autres informations telles que le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise, le nombre d'employés ou le secteur d'activité (« Données facultatives »). Les coordonnées requises, les données de facturation et les données facultatives sont collectivement appelées « Données des clients SmartFocus ».

Lorsque vous naviguez sur les sites Web de l'entreprise, SmartFocus peut aussi collecter des informations via des outils courants de collecte d'informations, tels que cookies et pixels invisibles (« Données de navigation sur le site Web »). Les données de navigation sur le site Web comprennent des informations relatives à votre navigateur Internet (type et langue du navigateur, par exemple), à votre adresse IP et à votre activité sur les sites Web de l'entreprise (pages Web visitées et liens cliqués).

Utilisation des informations collectées

L'entreprise utilise les données des clients SmartFocus pour exécuter les services requis. Par exemple, si vous remplissez un formulaire de demande de contact (« Contact »), l'entreprise utilisera les données fournies pour vous contacter à propos de votre intérêt pour le Service.

L'entreprise peut aussi utiliser les données des clients SmartFocus à des fins marketing. Par exemple, l'entreprise peut utiliser les données communiquées pour vous contacter et discuter avec vous de votre intérêt pour SmartFocus, le Service, et vous envoyer des informations concernant l'entreprise (promotions ou événements).

Choix/Demande d'exclusion d'une liste

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou des emails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces messages ou en nous contactant à support@SmartFocus.com.

SmartFocus utilise les données de navigation sur le site Web pour exploiter et améliorer les sites Web de l'entreprise. L'entreprise peut aussi utiliser conjointement les données de navigation sur le site Web et les données des clients SmartFocus pour fournir des informations personnalisées sur l'entreprise.

Données de navigation sur le site Web

SmartFocus utilise des outils courants de collecte d'informations, tels que cookies et pixels invisibles, pour collecter des informations lorsque vous visitez les sites Web de l'entreprise (« Données de navigation sur le site Web »). Cette section décrit les types de données de navigation sur le site Web que l'entreprise peut collecter et la façon dont elle peut les utiliser.

Forums publics et témoignages de clients

SmartFocus peut proposer des tableaux d'affichage, des blogs ou des forums sur les sites Web de l'entreprise. Les informations identifiables personnellement que vous pourrez décider de communiquer sur ce genre de forum pourront être lues, collectées ou utilisées par d'autres personnes visitant les mêmes forums et être utilisées pour vous envoyer des messages indésirables. SmartFocus décline toute responsabilité concernant les informations identifiables personnellement que vous pourrez décider de communiquer sur ces forums.

Sur les sites Web de l'entreprise, SmartFocus poste une liste de clients et des témoignages contenant des informations telles que les noms et les titres de ces clients. Avant de poster des témoignages ou des informations sur ce type de liste, SmartFocus s'engage à obtenir le consentement préalable de chaque

Partage des informations collectées

SmartFocus peut partager des données des clients SmartFocus avec les agents de l'entreprise afin de leur permettre de contacter des clients et des visiteurs ayant fourni leurs coordonnées en notre nom. SmartFocus peut aussi partager des données des clients SmartFocus avec les agents de l'entreprise afin de garantir la qualité des informations fournies. SmartFocus s'engage à ne pas partager, vendre, louer ou commercialiser des informations identifiables personnellement avec des tiers à des fins promotionnelles.

SmartFocus utilise un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Cet intermédiaire n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les données de facturation hormis aux seules fins de traiter les cartes de crédit pour le compte de l'entreprise.

SmartFocus se réserve le droit de divulguer des informations identifiables personnellement de clients ou de visiteurs de l'entreprise lorsque la Loi l'y oblige ou que l'entreprise juge raisonnable de penser que cette divulgation est nécessaire pour protéger les droits de l'entreprise et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, à une injonction du tribunal ou à un recours légal.

Préférences en matière de communication

SmartFocus permet aux clients et aux visiteurs qui lui communiquent leurs coordonnées de choisir de quelle façon l'entreprise utilisera ces informations. Vous pouvez gérer la réception de communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien « se désabonner » qui se trouve en bas des courriers électroniques marketing de l'entreprise. Vous pouvez aussi envoyer une demande précisant vos préférences de communication à support@SmartFocus.com.

Correction et mise à jour de vos informations

Les clients peuvent mettre à jour ou modifier leurs données d'inscription en éditant leur profil utilisateur ou d'entreprise. Pour mettre à jour votre profil utilisateur, enregistrez-vous sur http://www.smartfocus.com avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Campaign Commander™ et cliquez sur « Gérer mon compte ». Pour mettre à jour vos données de facturation ou supprimer vos données d'inscription, envoyez un courrier électronique à support(at)SmartFocus.com ou composez le +33 1 41 27 27 17. Pour fermer votre compte et demander que les données figurant dans le Service vous soient retournées, envoyez un courrier électronique à support(at)SmartFocus.com. Les demandes d'accès, de changement ou de suppression de vos données seront traitées dans les 30 jours.

Blogs

Notre site Web propose des blogs accessibles librement au public. Vous devez savoir que les données communiquées dans ces blogs peuvent être lues, collectées et utilisées par d'autres personnes y ayant également accès.

Témoignages de clients, commentaires et analyses

Sur notre site Web, nous postons des témoignages de clients ainsi que des commentaires et des analyses qui peuvent contenir des informations identifiables personnellement. Avant de poster des témoignages, nous nous engageons à obtenir le consentement préalable de chaque client par courrier électronique, afin de poster son nom et son témoignage.