Formulaire de demande de données SmartFocus pour GDPR

  • Si vous recevez un message marketing d'une organisation (via notre service) et que vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, vous devez contacter directement cette organisation.
     

  • En effet, SmartFocus traite les données personnelles dans la livraison de ses services pour ses clients et c'est cette organisation qui sera responsable du traitement des données pour répondre à votre demande.
     

  • L'identité de l'organisation qui envoie la communication marketing doit être claire à partir du message que vous recevez.

En vigueur le 25 mai 2018

SmartFocus fournit un formulaire (voir ci-dessous) qui peut être consulté ci-dessous pour faciliter les demandes de particuliers pour connaître ou exercer leurs droits (voir ci-dessous) en relation avec leurs données personnelles, où SmartFocus est le responsable du traitement des données (i.e. les données personnelles sont collectées, traitées et utilisées). Pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons des données et utilisons vos données personnelles et vos droits, lire notre avis de confidentialité.

Si vous êtes un client ou un contact commercial de SmartFocus et que vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing de notre part, cliquez sur le lien de désabonnement qui se trouve en bas de chaque e-mail marketing ou envoyez un e-mail à optout@smartfocus.com

Vos droits lorsque SmartFocus est le contrôleur de données

Si SmartFocus est le responsable du traitement de vos informations, nous répondrons à votre demande dans le mois suivant la réception d'un formulaire de demande dûment rempli et d'une preuve d'identité.

En plus d'exercer votre droit d'obtenir des informations ou d'obtenir une copie de vos informations personnelles, vous pouvez également avoir le droit de demander :

  • correction de vos données personnelles;
  • suppression de vos données personnelles;
  • que nous limitons ou arrêtons certains types de traitement de données;
  • se renseigner sur tout traitement automatique de vos données personnelles;
  • transférer vos données personnelles dans certaines circonstances à un autre fournisseur.

Pour plus de détails sur vos droits dans notre avis de confidentialité (ou votre avis de confidentialité des employés), voir plus bas. Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles ou si vous souhaitez formuler une réclamation, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données (DPO) par courrier électronique à l'adresse dataprotection@smartfocus.com.

Si votre problème n'est pas résolu, vous avez le droit de vous adresser à l'autorité compétente en matière de protection des données, qui peut être le bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni, disponible via www.ico.org.uk.

Comment faire une demande d'informations personnelles détenues à votre sujet par SmartFocus

Veuillez compléter le formulaire de demande de sujet de données ci-dessous et le joindre à un e-mail qui doit être envoyé à dataprotection@smartfocus.com, ou si vous préférez soumettre une copie papier, veuillez envoyer votre formulaire rempli à: Data Protection Officer, SmartFocus,The Space, Fourth Floor, One Thomas More Square, London E1W 1YN.

Télécharger le formulaire

Preuve d'identité

Pour nous aider à établir votre identité, votre formulaire de demande doit être accompagné de deux pièces d'identité qui indiquent clairement votre nom, votre date de naissance et votre adresse actuelle (ou l'identité du demandeur si vous soumettez ce formulaire au nom de quelqu'un d'autre).

Veuillez télécharger une photocopie ou une image scannée de l'une des pièces suivantes comme preuve de votre identité : photographie du passeport ou autre carte d'identité nationale, certificat de naissance ou d'adoption ou permis de conduire.

Veuillez également télécharger une copie d'un relevé bancaire ou d'une facture d'électricité datée des trois derniers mois comme preuve de votre adresse.

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vous aider à confirmer votre identité, si nécessaire.

Ceci afin de garantir que nous envoyons uniquement des informations à la personne concernée et non à un tiers. Si aucun d'entre eux n'est disponible, veuillez contacter dataprotection@smartfocus.com pour obtenir des conseils sur d'autres formes d'identification acceptables.

Si vous faites une demande au nom de quelqu'un d'autre, nous acceptons une copie de ce qui suit comme preuve de votre pouvoir  d'agir légallement au nom de la personne concernée : un consentement écrit signé par la personne au nom de laquelle vous agissez, une copie certifiée conforme à  une procuration, ou preuve de responsabilité parentale ou autre preuve d'autorité.

Information demandée

Pour nous aider à traiter votre demande rapidement et efficacement, veuillez fournir autant de détails que possible sur les données personnelles que vous souhaitez. Si possible, limitez votre demande à un service, des équipes ou des individus ou un incident particuliers. Veuillez indiquer les délais, les dates, les noms, les types de documents, les numéros de fichiers ou les références, ainsi que toute autre information permettant de localiser vos données personnelles. Lorsque vous souhaitez obtenir des informations, qui peuvent être contenues dans des courriels, veuillez fournir des détails sur l'expéditeur et le destinataire ainsi que la date approximative pour nous aider à trouver cette information.

Il se peut que nous devions vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires si votre demande n'est pas claire ou ne fournit pas suffisamment d'informations pour que nous effectuions une recherche. Nous commencerons à traiter votre demande dès que nous aurons vérifié votre identité et que nous aurons toutes les informations dont nous avons besoin pour localiser vos données personnelles.

Il n'y aura normalement pas de frais pour répondre à votre demande - sauf si votre demande est infondée ou excessive ou si des copies supplémentaires sont demandées, des frais administratifs pourraient vous être facturés pour couvrir les frais de fourniture de copies ou nous pourrions avoir des raisons de refuser votre demande.