À propos de SmartFocus Le client garde le contrôle, mais vous avez le pouvoir de l'influencer

Les spécialistes du marketing dépensent des milliards pour attirer des clients, mais plus de 70% des premières interactions avec une marque sont également les dernières.

Chez SmartFocus, nous comprenons que chaque client vit une expérience unique. Les motivations d'essayer, d'acheter ou de fidélisation changent en fonction de la personne qui fait le choix.

Avec plus de 600 clients qui lui font confiance, le SmartFocus Message Cloud génère 18 milliards d’interactions personnalisées par an.

Message Cloud englobe tout ce que les spécialistes du marketing souhaitent pour leurs stratégies numériques: il leur permet de s'approprier à chaque instant un moteur de décision qui crée des messages contextualisés déclenchés par le comportement du client. Il permet aux entreprises d'éliminer les obstacles liés à la conversion, grâce à la mise en à disposition de campagnes de  messages électronique, la personnalisation, l'intelligence marketing et l'exploitation des données de réseaux sociaux sur tous les canaux, le tout supporté par notre plate-forme puissante Message Cloud.  SmartFocus permet aux entreprises d'influencer les parcours de leurs clients, en se connectant et en dialoguant avec les clients à chaque point de contact.

Chez SmartFocus, nous avons créé Message Cloud pour redéfinir le marketing basé sur le contexte et adresser les défis des spécialistes du marketing tel que:

  • "Pourquoi nos campagnes n'engagent-elles pas notre clientèle?"
  • "Pourquoi nos revenus diminuent-ils lorsque les efforts de marketing ont doublé?"
  • "Le commerce mobile devient la norme, comment pouvons-nous suivre?"

Ce n’est pas à votre client de se rappeler de vos offres, mais il est de votre responsabilité de vous assurer qu’ils ne vous oublient pas. Message Cloud met les clients en contact avec votre marque, quel que soit le support (mobile, ordinateur), le canal, et délivre ainsi une expérience personnalisée et unique.

 

 SmartFocus et son Message Cloud sont certifiés par:

La certification ISO 27001

Les garanties de notre certification ISO 27001

En obtenant la certification ISO 27001, SmartFocus a investi beaucoup de temps et d’efforts dans le respect de processus reconnus afin de mieux faire connaître les risques dans l’ensemble de notre entreprise. Cela a permis d'établir des définitions claires des rôles et des responsabilités individuels pour les actifs informationelset la prise de décision. En conséquence, une organisation interne plus solide a été créée, avec un contrôle renforcé des actifs de l'entreprise, couvrant les utilisateurs, les processus et les stratégies.

La certification ISO 27001 concerne tous les aspects de la gouvernance informatique, du traitement de l'information, de la protection des données et de la confidentialité, et créent une approche méthodique gérable et efficace pour garantir la conformité réglementaire dans ces domaines.

ISO 27001 constitue également la base de l'accréditation G-Cloud & PSN.

Nos prospects et clients peuvent avoir l'assurance que notre entreprise applique une approche rigoureusement documentée aux opérations quotidiennes.

Member actif de Signal Spam

Signal Spam est un partenariat public-privé qui donne la possibilité aux internautes de signaler tout ce qu’ils considèrent être un spam dans leur messagerie afin de l’assigner ensuite à l’autorité publique ou au professionnel qui saura le mieux prendre l’action qui s’impose pour lutter contre le spam signalé.

Membre actif du M3AAWG

SmartFocus est fier d'être membre du M3AAWG, organisme de travail mondialement reconnu, créé en 2004, spécialiste de la politique anti-spam. Le groupe de travail Messaging, Malware et Mobile Anti-Abuse (M3AAWG) est le lieu de rencontre de l'industrie pour lutter contre les Botnets, les logiciels malveillants (Malware), les spams, les virus, les attaques par déni de service (attaque DoS) et autres formes d'abus en ligne. C'est la plus grande association industrielle mondiale, avec plus de 200 membres à travers le monde, qui réunit tous les acteurs de la communauté en ligne dans un forum confidentiel et ouvert. Il garantit des approches opérationnelles pour lutter contre les abus en ligne.